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Tio Jakob fala sobre incomodar o usuário
No alertbox desta semana, Jakob Nielsen fala sobre pequenas coisas que irritam o usuário, e toma como exemplo as caixas de seleção de endereço em sites de e-commerce. Apesar de irritante, com razão como sempre. contextualizando para Brasil, muitos sites pecam na fase mais importante (que é o checkout, antes da página de pagamento) da compra através de solicitações de CEP com bases de dados antigas, mudando a ordem dos estados no dropdown, etc e etc.
E de novo, Jakob salientou a superioridade do design de interação da Amazon, o que me fez conferir a página:

Meus dois cents: Ok, qualquer pessoa pode colocar a abreviatura do estado, etc, etc.. Mas você não acredita que dá para melhorar este formulário, diminuindo também a possibilida de erros no endereçamento? Como você faria?
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